header
Пятёрка - cделано на отлично!
+380 (93) 691-20-50+380 (67) 930-37-31+380 (50) 532-84-92

Часто задаваемые вопросы

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Обменять или вернуть товар можно в точке выдачи по адресу:

г. Одесса, улица Новосельского, 59, c понедельника по пятницу с 10-00 до 18-00, в субботу — с 10-00 до 14-00.

Телефоны: (063) 77 555 06, (095) 77 555 06.

При возврате товара нужно иметь при себе паспорт и чек покупки. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.

Если вы живете не в Одессе, можете отправить товар обратно с помощью "Автолюкса", "Ночного Экспресса" или "Новой Почты".

Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги. Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.

Все отношения между магазином и покупателем регулируются нормами законодательства Украины

Как я могу обменять или вернуть товар?

Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:

товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, механических повреждений и т. п.;

товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;

сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Обмен и возврат товара, приобретенный через курьерские службы осуществляется за счет покупателя.

На какие товары предоставляется гарантия?

На все товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется при условии правильной эксплуатации изделий (инструкция по эксплуатиции прилагается к чеку покупки). Срок гарантии на изделия из пластика- 2 года, на изделия из латуни- 5 лет и указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит чек покупки, выписываемый вам при покупке товара.

Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении.

 

Включен режим редактирования. Выйти из режима редактирования